+375 (17) 395-66-65 +375 (29) 395-66-05 +375 (33) 395-66-05 Обратный звонок
+375 (17) 289-62-97 +375 (29) 750-88-99 Стройрынок Уручье, пав. 3д

Договор публичной оферты

Договор публичной оферты
на приобретение товаров через Интернет-магазин «МИР ЦВЕТА»

 

 ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:
 
Заказ — запрос, отправленный посредством сайта или телефона интернет-магазина, на покупку товара и его доставку.
Интернет-магазин — информационный ресурс Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет, позволяющий выбрать и осуществить заказ на покупку товаров Продавца без торгового объекта.
Покупатель — физическое лицо, обладающее достаточной дееспособностью для совершения сделки и имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – ООО «МИР ЦВЕТА».
Товар — имущество, информация о котором размещена на сайте интернет-магазине и предназначенное для продажи.
Сайт (домен) интернет-магазина: https://lakikraski.by

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий договор определяет порядок осуществления Продавцом купли-продажи Товара через Интернет-магазин в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ) и является публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц и определяет условия приобретения товаров и услуг через сайт https://lakikraski.by (далее – Сайт).
Настоящий договор является договором присоединения и заключается путем присоединения Покупателя к предложенным Продавцом условиям договора розничной купли-продажи, изложенным в оферте и на сайте, в целом (без оговорок и дополнений).
1.2. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора является сообщение о выборе и заказе товара, отправленное путем нажатия кнопки «Оформить заказ» в разделе «Корзина» посредством электронной связи или заказа товара по телефону интернет-магазина, в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и условиями (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
1.3. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.
1.4. Совершить покупку в Интернет-магазине может любое совершеннолетнее и дееспособное физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить товар.
1.5. Осуществляя Заказ Товара через Интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.
1.6. К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются требования Законов Республики Беларусь «О торговле», «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.
1.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.
1.8. Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.

 

2. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ
  2.1. Товар представлен в каталоге через графические образцы и текстовые описания, являющиеся собственностью Интернет-магазина и его контрагентов.
 2.2. Представленные графические образцы содержат одну или несколько фотографий определенного товара и текстовую информацию: вес,  содержимое упаковки, описание, стоимость за единицу продукции.
 2.3. Все информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен, перед оформлением заказа, обратиться к менеджерам Интернет-магазина за уточнениями.
2.3.1. С учетом того, что основной товарной группой являются лакокрасочные материалы, Покупатель должен сообщить менеджеру Интернет-магазина о целях планируемого использования товара с указанием вида поверхности, на которую планируется наносить лакокрасочные материалы.
2.3.2. При  покупке лакокрасочных материалов требующих колеровки, Покупатель обязан сообщить номер цвета согласно каталогу  RAL, NCS или  аналогичным каталогам, имеющимся в распоряжении  Интернет-магазина.
2.3.3. В случае представления каталогов по выбору цвета колеровки на сайте Продавца, Покупатель обязан учитывать особенности цветопередачи монитора  компьютера.
2.4. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
 
3. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА
 3.1. Покупатель обязуется до момента отправки заказа Продавцу и заключения договора розничной купли-продажи ознакомиться условиями договора публичной оферты, информацией о товаре в интернет-магазине и ценами на него. Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.
3.2. Покупатель имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте Интернет-магазина самостоятельно, используя сервисы Интернет-магазина или по телефонам клиентской службы, на условиях настоящего Договора публичной оферты.
3.3. При оформлении заказа через Сайт, Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу, с предоставлением  персональной информации и контактных данных, необходимых для исполнения Интернет-магазином своих обязательств. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной.
3.4. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: желаемый товар и количество, адрес доставки товара, контактный телефон, желаемое время получения заказа.
3.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам или с помощью средств онлайн-консультации, указанным на Сайте Интернет-магазина.
3.5. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель получает на указанный им электронный адрес уведомительное электронное Письмо, подтверждающее факт оформления покупателем формы Заказа на сайте Продавца. Данное уведомительное письмо не является подтверждением факта принятия Заказа Продавцом.
 3.6. После оформления заказа Интернет-магазин отправляет Покупателю подтверждение принятия заказа и счет с указанием наименования, количества и цены выбранного товара и общей суммы заказа, являющийся персонифицированной частью настоящего Договора. Далее менеджер Интернет-магазина связывается с Покупателем (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения заказа со стороны Покупателя и  с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки Товара. Конкретная дата и время доставки зависят от выбранного товара, места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа.
 3.7. При отсутствии на складе Продавца Товара требуемых моделей/цветов/характеристик или нужного количества  менеджер Интернет-магазина информирует об этом  Покупателя (по телефону или через электронную почту) и предлагает заменить Товар на аналогичный товар, сделать предварительный заказ на временно отсутствующий на складе товар или аннулировать заказ с возвратом предоплаты за него, если она была ранее внесена. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться от Заказа.
 3.8. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до момента его отправки Покупателю (за исключением товаров, поставляемых «под заказ»), поставив в известность Интернет-магазин по телефону или через электронную почту. Это не влечет для покупателя никаких последствий.
3.9.. Продавец вправе отказать клиенту в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.

 

4. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ
4.1. При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, указанные на Сайте или согласованные с Покупателем после оформления заказа, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.2. Доставка товаров, приобретенных в Интернет-магазине, осуществляется службой доставки Продавца.
4.3. Отправка заказанного товара Покупателю производится в течение трех рабочих дней с момента подтверждения заказа (при условии наличия товара на складе Интернет-магазина). Интернет-магазин не может гарантировать соблюдение определенных сроков поставки товаров «под заказ», но гарантирует, что приложит все усилия для максимального сокращения сроков поставки, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Интернет-магазина.
4.4. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи товара Покупателю либо его представителю или проставления Покупателем или Получателем Товара личной подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.
4.5. Заказ вручается Покупателю либо его представителю, указанному в качестве Получателя. При отсутствии Покупателя либо Получателя в месте доставки, товар вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение либо оплату заказа на Сайте.
4.6. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара. Если товар имеет внешние недостатки, покупатель имеет право отказаться от товара.
4.7. Покупатель или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
- кассовый чек, при условии, что оплата производится в момент получения заказа;
- гарантийный талон, при условии, что это предусмотрено заводом-изготовителем.
4.8. Фактом приемки заказа Покупателем является оплата товара и подпись Покупателя на сопроводительном документе. Покупатель обязан в присутствии курьера  произвести приемку заказа по количеству, качеству, ассортименту и комплектности. После приемки заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
4.9. Проверка Товара должна производиться с сохранением товарного вида.
4.10. Претензии по качеству и комплектности товара принимаются в течение трех дней с момента его получения. Не является  обоснованной претензией и основанием для возврата товара жалоба покупателя на не подошедший  цвет (оттенок) лакокрасочных материалов  или  не возможность использования лакокрасочных материалов по требующемуся назначению, если товар, указанный в заказе и фактически переданный покупателю совпадает.
4.11. При немотивированном отказе Покупателя от заказа или его части в момент доставки Покупателем оплачиваются расходы Интернет-магазина на доставку и возврат заказа. Покупатель не обязан компенсировать расходы Интернет-магазина, связанные с доставкой заказа, в случае если товар имеет ненадлежащее качество, ассортимент или комплектность.
 
5. ЦЕНА И ОПЛАТА ЗАКАЗА
 5.1. Цена Товара в Интернет-магазине указывается за единицу товара рядом с определенным наименованием товара на Сайте Интернет-магазина на странице товара в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.
5.2. Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара в Интернет-магазине и стоимости его доставки.
5.3. Цена товара на Сайте может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем товар изменению не подлежит.
5.4.  Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «оплата» на Сайте Интернет-магазина.
5.5. Оплата заказа по безналичному расчету должна быть произведена Покупателем в форме 100% авансового платежа на счет Интернет-магазина в течение трех банковских дней с момента оформления заказа.
5.6. Продавец вправе предоставлять Покупателю или Получателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте Интернет-магазина в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5.7. При несвоевременной оплате Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.

 

6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА
6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА
6.1. Возврат товара в Интернет-магазин возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная фабричная упаковка, ярлыки, документы об оплате.
6.2. При возврате Покупателем товара надлежащего качества, Интернет-магазин возвращает Покупателю уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации фактических расходов Интернет-магазина, связанных с доставкой товара Покупателю. 
6.3. При обнаружении в товаре брака Покупатель имеет право на безвозмездное устранение недостатков, либо соразмерное уменьшение покупной цены, либо замену на товар аналогичной модели или любой другой товар с соответствующим перерасчетом покупной цены, либо возврат товара и уплаченных за него средств в порядке, установленном Законом РБ  «О защите прав потребителей».
6.4. В течение 14 дней с даты приобретения Покупатель вправе вернуть в место приобретения  товар надлежащего качества.
6.5. В соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь №778 от 14.06.2002 не подлежат возврату и обмену следующие товары:
•         метражные товары (ткани из волокон всех видов, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие);
•         паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем);
•         технически сложные товары бытового назначения (электротовары, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока, на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи;
•         товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы.
6.6. Товары ненадлежащего качества Покупатель вправе вернуть в течение гарантийного срока, а если гарантийный срок не установлен в течение срока годности, в том случае, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи.
6.7. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.
6.8.  При возврате/замене  товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком),  Продавец  вправе  запросить  документы, требуемые заводом-изготовителем, и/или  провести экспертизу.  При установлении факта неправильной эксплуатации товара, и/или и наличия дефектов, не относящихся к скрытым производственным дефектам, наличия неполной комплектации возвращенного товара, обмен/возврат товара произведен не будет.
6.9.  Условия возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества Покупателями- юридическими лицами определяются условиями договора поставки, в рамках которого был приобретен соответствующий товар, а в части не оговоренной договором - законодательством Республики Беларусь.
 
7. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Интернет-магазин не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего или нецелевого использования товаров, заказанных на Сайте, или использования заказанных товаров в коммерческих целях.
7.2. Интернет-магазин не несет ответственности за неправильный выбор Покупателем характеристик или модификаций товара, являющегося предметом Договора оферты.
7.3. Интернет-магазин гарантирует, что передаваемый Покупателю товар – надлежащего качества, не является бывшим в употреблении и соответствует санитарно-гигиеническим нормам.
7.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате:
- предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений или целевого назначения приобретаемых лакокрасочных материалов;
- самостоятельного разбавления Покупателем приобретенных  через Интернет-магазин лакокрасочных материалов различными  разбавителями;
- использованием Покупателем приобретенных  лакокрасочных материалов поверх ранее окрашенных поверхностей лакокрасочными материалами не совместимыми с приобретенными  по составляющим компонентам;
- неправомерных действий третьих лиц.
7.5. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара в Интернет-магазине.
7.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
7.7. В иных случаях, не предусмотренных настоящим договором, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
7.8. В случае необоснованного отказа от приобретения товара, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой Товара Покупателю. 
 
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Интернет-магазин оставляет за собой право изменять товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров на Сайте по своему собственному усмотрению.
8.2. Настоящий Договор должен рассматриваться в том виде, как он опубликован на Сайте, и должен применяться и толковаться в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
8.3. Интернет-магазин сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор, в том числе способы и сроки оплаты и доставки товара, а также цены на товары  при условии публикации новой редакции на Сайте. Изменения не касаются принятых Продавцом к исполнению заказов.
8.4. Настоящий Договор имеет приоритет перед иными документами, опубликованными на Сайте. Признание недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительности остальных положений.
8.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
8.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.
8.7. Продавец имеет право использовать электронный адрес и телефонные номера Покупателя для рассылки информационных сообщений.
8.8. Продавец имеет право перед поставкой заказанного Покупателем товара потребовать от Клиента 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты. Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара в следующих случаях:
- если Покупатель, ранее совершал заказы, но отказывался от выкупа заказанных  товаров, доставленных в срок и в надлежащем качестве,
- по иным причинам на усмотрение интернет-магазина.
8.9. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара.
8.10. Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц. Стоимость товара может быть следствием указанных обстоятельств, если отличается от медианы стоимости данной модели/модификации товара по рынку в данный момент времени более чем на 20%. В таком случае Продавец вправе отказать в оплате и/или продаже данного товара по указанной цене.
 
9. Обратная связь
9.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящего Договора следует направлять в Службу клиентской поддержки Интернет-магазина по телефону +375 17 395-66-65 или  по адресу электронной почты: sales@lakikraski.by

 

10. Реквизиты Продавца.
Юридическое лицо:  ООО «Мир цвета»
Юридический адрес:  220030, г. Минск, ул. Планерная, 3 к. 24
Свидетельство о регистрации № 101151457
Расчетный счет: Р/с BY39MMBN30120201500109330000 в ОАО «Банк Дабрабыт», БИК MMBNBY22
Адрес банка: г. Минск, ул. Коммунистическая, д.49

 

Основное, что нужно запомнить при оформлении заказа?
Обработка заказов осуществляется по будням: понедельник-пятница с 9:00 до 18:00.
 
Цены на лакокрасочные продукты представлены без учета колеровки.
Колеровка осуществляется машинным способом по палитрам цветов TEKNOS, NCS и RAL только лакокрасочных материалов, приобретенных в магазинах Мир Цвета.
Также возможна колеровка с небольшими октлонениями по палитрам CAPAROL, TIKKURILA и др.
Внимание! Колерованная лакокрасочная продукция обмену и возврату не подлежит.
 
После оформления заказа с Вами в кратчайшее время свяжется продавец для уточнения деталей,
сообщит о наличии товара, место отгрузки и общую стоимость по телефону/Email (также Telegram, Viber или Whats Ap).
 
Подробно с условиями оплаты и доставки Вы можете ознакомиться в разделе Информация/Оплата и доставка.